CONCILIACION

Consiste en una reunión entre las partes en conflicto y un tercero (conciliador) para discutir las posibilidades de acuerdo. El papel del conciliador es el de ayudar a las partes a explorar los asuntos en conflicto, las necesidades y opciones de acuerdo, ofreciendo según
sea el caso sugerencias y demostrando situaciones relevantes que las partes puedan en principio haber ignorado, dejando la resolución del conflicto a las partes. Una audiencia de conciliación puede llevarse a cabo muy rápidamente, con un bajo costo y sin tiempo de preparación.

ARBITRAJE

Es un proceso mediante el cual las partes en conflicto confían a una o más personas imparciales y expertas la solución del mismo mediante una decisión definitiva e
inaceptable. Al momento de incluir una clausula de arbitraje en un contrato, las partes deberán decidir si desean que dicho arbitraje sea de tipo Institucional, el cual es administrado por Centro de Arbitraje o si prefieren recurrir a un arbitraje independiente.